Términos y Condiciones

1. Información General

Este sitio web es operado por Grupo Cruozvo, con sede en San Pablo Huixtepec, Oaxaca, México. Al acceder y usar este sitio web, aceptas los términos y condiciones establecidos en este documento. Estos términos están sujetos a cambios, y es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

2. Acceso y Uso del Sitio

El acceso y uso de este sitio está limitado a personas mayores de 18 años. Al utilizar este sitio, confirmas que cumples con esta restricción de edad.

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, incluidas imágenes, textos y gráficos, es propiedad de Grupo Cruozvo o está en proceso de registro. Está prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de este contenido sin el consentimiento previo.

4. Política de Precios

Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. En caso de errores en los precios listados, Grupo Cruozvo se reserva el derecho de limitar la compra a un producto por cliente. En estas situaciones, se notificará al cliente para resolver el error de la manera más justa posible.

5. Disponibilidad de Productos

En caso de que un producto no esté disponible después de la realización de un pedido, se informará al cliente sobre el posible retraso. El cliente podrá optar por esperar, cambiar el producto o recibir un reembolso.

6. Envíos

Las tarifas de envío varían según la ubicación geográfica y se determinan al momento de la compra. Grupo Cruozvo no ofrece envío gratuito, y los precios de envío son establecidos por los proveedores de servicios de paquetería.

7. Pagos y Seguridad

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria y tarjetas de crédito, utilizando PayPal como proveedor de servicios de pago. La seguridad de la información financiera es gestionada por PayPal y la plataforma de TiendaNube, quienes implementan medidas de protección adecuadas.

8. Devoluciones y Reembolsos

Las políticas de devolución y reembolso son claras y detalladas en nuestra sección de "Políticas de Devolución". Si tienes alguna duda, te recomendamos revisarlas antes de realizar tu compra.

9. Privacidad y Confidencialidad

Grupo Cruozvo recopila los datos de nombre y dirección de los clientes para el envío de información sobre pedidos, nuevos productos y promociones. Estos datos no se comparten con terceros y se protegen mediante programas de seguridad en nuestros sistemas de cómputo.

10. Resolución de Disputas

En caso de conflictos o disputas, preferimos resolverlos mediante mediación. Si la mediación no resuelve el conflicto, se aplicarán las leyes de México.

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Grupo Cruozvo se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se revisarán mensualmente y, si es necesario, se notificará a los clientes por correo electrónico.